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          現在大家的手機里面,抖音、小紅書和微信微博都是有的吧,它們現在已經和我們的生活和工作離不開了。而用戶在這些新媒體上面花的時間也是越來越多了,這也是為什么這幾年張工明顯感覺品牌方對新媒體運營方面的需求越來越大的原因。

          對于各品牌方來說,特別是家居生活類的品牌,是比較看中新媒體帶來的流量的,所以現在越來越多的品牌也去入駐這些新媒體平臺了,都想從中分得一杯羹。而要想從這些新媒體中出圈,拿到通往用戶心中的入場券,其中的運營和推廣是尤為重要的。那么具體來說,新媒體的運營有哪些技巧呢?又該怎樣做好了?下面我們就來一起探討下吧。

          一、選好平臺

          新媒體有很多平臺可以去運營推廣,哪個才是適合的呢?我們覺得可以從行業屬性,品牌定位和客戶群體來選擇平臺。

          就拿我們做的按摩椅的和汽車的品牌方來舉例吧。按摩椅是生活家居用品,一般用戶都是覺得工作累了想買臺放在家里按摩的,說明這類用戶是比較看中生活品質的。這和小紅書想打造精致的生活的主題不謀而合,可以預估這類用戶應該都會去看小紅書上面的介紹的,所以選擇小紅書平臺去做運營推廣是沒錯的。

          而對于汽車來說,想要打造品牌,吸引用戶,現在在抖音是個比較合適的平臺。一方面抖音的用戶活躍度高,品牌的曝光度自然也高,另一方面運營短視頻輸出內容很對垂直用戶的胃口,而抖音的推廣也有一套完善的機制。

          所以,品牌在制定新媒體運營的計劃的時候,首選就是要選定好平臺,才好針對性的去輸出內容,做好運營。這里,我們也建議品牌方如果不知道怎樣去選擇,可以找新媒體運營公司去合作咨詢,他們的資源比較廣,團隊運營的經驗也比較豐富。

          二、輸出內容

          選擇好了平臺,下一步就是內容的運營。這里,我們需要根據內容運營的形式來分階段讓團隊去執行。比如微信公眾號和微博的運營,按照全年的運營來做計劃。第一季度圍繞品牌定位、產品測評、大眾評價等等方向來撰寫內容,第二季度增加新品介紹內容,再結合熱點策劃一些實踐來做營銷。

          雙微其實對文案和運營的能力要求挺高的,文章的策劃,內容的創意,寫稿的邏輯性,能不能抓住品牌的特性,能不能給用戶以印象,這些都是需要在運營過程中體現出來的。

          而小紅書和抖音運營,就不光是文案方面的要求了,還有視頻方面的內容。所以,要有一支短視頻運營的團隊,一般先寫好視頻的腳本,然后按照腳本去物色演員和場景,再去拍攝和剪輯。相對文字性的內容,用戶其實更喜歡短視頻的,當然不論是哪種,都要去做深度運營的。

          三、用戶互動

          當內容輸出之后,用戶和粉絲看到肯定會有一定的反應,這里,品牌跟用戶的互動也是非常重要的?;臃矫?,我們覺得首先肯定要及時。比如雙十一之前輸出的內容,用戶比較感興趣都在問雙十一活動價格,品牌方過了雙十一之后再去回復,這樣效果肯定會打折扣的。

          然后互動的頻率也是要注意的,什么時間段用戶和粉絲比較活躍,在那個時間段去做互動就是比較好的,而且盡量互動頻率可以高點。一般在內容輸出之后的三天內,互動頻率是比較高的。還有一點可以提醒下,就是品牌也是需要跟用戶互動才好去改良策略的。比如這期推得產品,粉絲用了之后,提了什么建議,我們覺得品牌方是要綜合考慮的,好在下次的產品中能改善。

          四、數據報表

          每個做新媒體運營的,都要會做數據報表的。什么時間段運營了哪些內容,最后數據效果怎么樣,下一步的運營策略是怎樣,這些都要在報表里面體現出來的。

          對于像我們這樣的運營公司來說,給品牌方做執行周報,月報,季報和項目結案報告,是再平常不過的了。通過數據報表,大家都可以清楚的看到階段運營的成果,對用戶的分析,圖文分析,媒體活動分析等等,這些都是一目了然的。

          總之,新媒體的運營我們覺得是個長期的工作,很多經驗和技巧也是在長期的運營中總結出來的,然后才好做下一步的策略調整。事實證明只有長期的運營投放,才能在用戶心中建立良好的口碑和形象。

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